Los Contribuyentes podrán acudir a cualquier Administración Tributaria (Tesorería). Para conocer la más cercana a su domicilio consulte: http://data.finanzas.cdmx.gob.mx/mapas/
De no haber realizado el pago del Impuesto sobre Tenencia, podrá obtener su Línea de Captura en: http://data.finanzas.cdmx.gob.mx/formato_lc/lc_new/tenencia/calculo/ Y posteriormente realizar el pago correspondiente en cualquier Institución Bancaria, Tiendas de Autoservicio o Departamentales. Los pagos realizados a través de Línea(s) de Captura, podrán verificarse después de 48 horas en: data.finanzas.cdmx.gob.mx/consultas_pagos/
AVISO IMPORTANTE: De no localizarse en los sistemas de la Tesorería aquellos pagos realizado en Instituciones Bancarias mediante Línea de Captura; deberá presentar escrito aclaratorio en la Institución Bancaria correspondiente, así como en la CONDUSEF (Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros) con domicilio en Insurgentes Sur No. 762, Col. Del Valle, Delegación Benito Juárez, CDMX Tel. 5340-0999 ó 5448-7000, o consultar la página http://www.condusef.gob.mx
Si pagó con placa errónea uno o varios ejercicio (s) fiscal (es) de la Tenencia o existe error en la Línea de Captura, el propietario del vehículo debe acudir a cualquiera de las oficinas de la Tesorería de la Ciudad de México: http://data.finanzas.dcdmx.gob.mx/mapas/ presentando en original y dos (2) copias para cotejo de los siguientes documentos: